Jesteś już po pierwszym depozycie

Starbets Casino: Twoja wypłata czeka na weryfikację konta

Każde licencjonowane kasyno musi sprawdzić, kim jest gracz, dlatego weryfikacja zajmuje u nas do 33 godzin.

Zacznij weryfikację

18+

Jesteś przed wysyłką skanu

Masz wypłatę w toku i czekasz na sprawdzenie

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś mi odmówi wypłaty z powodu dokumentów. Nie, chodzi o ustawowy obowiązek.

Kto sprawdza

Starbets Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-178729

Czas sprawdzenia

do 33 godzin

Najpóźniej do

pierwszej wypłaty

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Właśnie otwierasz panel

Wysyłasz komplet dokumentów

Gdzie szukać zakładki?

W panelu konta znajdź zakładkę weryfikacji i sprawdź listę pozycji do uzupełnienia. System pokazuje, których plików jeszcze brakuje.

Czy lampa błyskowa przeszkadza?

Najpierw dowód osobisty: zdjęcie całej karty, cztery rogi w kadrze, bez odblasków. Tekst musi być czytelny bez powiększania.

Papier zamiast ekranu

Następnie potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Data nie może być zasłonięta palcem ani zgięciem papieru.

Sprawdź skrzynkę e-mail

Po wysłaniu kompletu zostaje tylko czekanie: sprawdzenie trwa do 33 godzin. Zajrzyj do skrzynki, bo brakujący plik wstrzymuje całą ocenę.

Pakujesz skany

Dokument czytelny, nie rozmazany

Ta tabela rozstrzyga, który plik potwierdza którą informację i co dokładnie musi być na nim widoczne.

Dokument

Co potwierdza

Co musi być widoczne

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Cała karta, oba boki, czytelny tekst

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Miejsce zamieszkania

Imię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Źródło wpłat

Pierwsze i ostatnie cztery cyfry, imię i nazwisko

Dowód osobisty

Że dokument należy do Ciebie

Selfie z dokumentem i widoczną twarzą

Co zyskujesz na spokojnej głowie

Pierwsze kroki na koncie i prośba o dokumenty

Weryfikacja nie spada znienacka — zobaczysz, w którym momencie się pojawia i czego wtedy dotyczy.

Wiek potwierdzony bez opóźnień

Rejestracja przyjmuje wiek deklarowany, więc dowód potwierdza, że masz ukończone 18 lat. Prosimy o zdjęcie dokumentu tożsamości z czytelną datą urodzenia.

Dane z konta kontra dowód

Imię, adres czy waluta wpisane przy zakładaniu konta muszą zgadzać się z dowodem. Wtedy prosimy o dokument ponownie i o wyjaśnienie różnicy.

Czy limit wzrośnie od razu?

Podniesienie limitu depozytów to dobrowolna zmiana ustawień konta, więc kasyno chce wiedzieć, że środki są Twoje i nie pochodzą z zewnętrznego źródła.

Pierwsza wypłata bez czekania

Wypłata wymaga potwierdzonego konta, bo licencja nakazuje sprawdzić tożsamość przed przekazaniem pieniędzy. Prosimy wtedy o komplet dokumentów i selfie z dowodem.

Spokój o źródło środków

Skąd pochodzą środki na Twoim koncie

Licencja Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas, operatora Starbets Casino LLC (numer licencji ALSI-178729), do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. Takie pytanie dostają wszyscy, nie jest to żadne oskarżenie pod Twoim adresem.

Papiery, które możemy wskazać

Przy takiej prośbie wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub zeznanie podatkowe
faktura za sprzedaż rzeczy
potwierdzenie emerytury lub renty

Po wysłaniu skanów

Najpierw szyfrowanie, potem weryfikacja

W chwili wysyłki pliku. Każdy plik trafia na serwer już zaszyfrowany 256-bit AES. Nawet przechwycenie transmisji nie daje wglądu w treść dokumentu.

Sprawdź, kto ma wgląd. Do wglądu w skany ma dostęp wyłącznie zespół weryfikacji operatora. Działy płatności i obsługi widzą tylko wynik: zatwierdzone albo odrzucone.

Jeden cel, zero marketingu. Skany służą wyłącznie sprawdzeniom wymaganym przez licencję ALSI-178729. Nie zasilają profili marketingowych ani nie trafiają do partnerów handlowych.

Drugie podejście bez nerwów

Zatwierdzenie za drugim podejściem

Takie zwroty zdarzają się często — zobacz, co poprawić, żeby następna wysyłka była ostatnia.

Termin ważności minął

Termin ważności minął w trakcie sprawdzania, a my nie możemy przyjąć dokumentu, który w dniu kontroli już nie obowiązuje.

Zrób zdjęcie, nie zrzut ekranu

Zrzut ekranu łatwo podrobić i rozmazuje się przy powiększeniu, dlatego potrzebujemy oryginalnego zdjęcia lub skanu.

Dopasuj dane do konta

Inicjał drugiego imienia albo skrócony adres wystarczą, by system odrzucił plik przy porównaniu z kontem.

Świeży adres na papierze

Potwierdzenie adresu musi być świeże, bo pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, a nie gdzie mieszkałeś wcześniej.

Spokój przy wypłacie

Bez domysłów zamiast nerwów przy wypłacie

W którym momencie muszę przejść weryfikację konta?

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić o skany wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy prośba pojawia się w panelu konta i w wiadomości na Twoim adresie e-mail.

Ile trwa sprawdzenie przesłanych dokumentów przez Wasz zespół?

Na analizę przeznaczamy do 33 godzin od chwili, gdy komplet trafi do nas. Zwykle zamyka się to szybciej, gdy każde zdjęcie jest czytelne. Status zmiany zobaczysz w zakładce weryfikacji, a pytania kieruj na [email protected].

Czy moje skany są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?

Pliki podróżują szyfrowaniem 256-bit AES, a dostęp mają wyłącznie osoby zajmujące się sprawdzeniem. Nie prosimy o hasło do banku ani o dane karty poza jej zdjęciem. Pytania o przetwarzanie kieruj na [email protected].

Czy dokumenty trzeba będzie dosyłać ponownie po jakimś czasie?

Zwykle jeden komplet wystarcza i nie wracamy do tematu przy każdej wypłacie. Ponowna prośba pojawia się, gdy dowód traci ważność albo zmienia się Twój adres. Wtedy w panelu zobaczysz dokładnie, który plik odświeżyć.

Po co wypytujecie mnie o źródło moich pieniędzy?

To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Prosimy o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki, na przykład z pracy albo oszczędności. Takie samo pytanie dostają wszyscy gracze w podobnej sytuacji.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?

Tak, zdjęcia zrobione telefonem są w pełni akceptowane. Ważne, by cały dokument leżał płasko, był ostry i bez odblasków, a wszystkie cztery rogi mieściły się w kadrze. Po dodaniu plików sprawdź jeszcze podgląd przed zatwierdzeniem wysyłki.

Wracasz do wypłaty

Sprawdzone konto i wolna wypłata

Konto po weryfikacji wypłaca bez czekania na dokumenty, a Twój komplet zostaje w panelu.

Zweryfikuj konto